Дизайн-мышление - метод решения задач в бизнесе, основанный на выявлении потребностей и проблем клиентов и их решении. Статья описывает этапы дизайн-мышления и его задачу. Автор принимал участие в проекте 'Энциклопедия' и проверил и откорректировал более 40 статей. Подробнее можно прочитать на сайте 'Секрет Фирмы'.