Шесть сигм - концепция управления качеством, разработанная компанией Motorola в 1980-х годах. Она направлена на минимизацию дефектов в производстве и основана на методике статистического анализа. Сигма - это восемнадцатая буква греческого алфавита, означающая стандартное отклонение. В статье на сайте Secretmag.ru подробно описывается, как работает концепция шести сигм и как ее применять в бизнесе.